Conditions générales de vente (CGV)

1. Introduction

Les présentes conditions générales de vente (CGV) s’appliquent à toutes les visites guidées privées à pied ou à vélo à Copenhague vendues sur notre site web. En réservant une visite, le client accepte sans réserve les présentes conditions.

2. Description des services

Nous proposons des visites guidées privées à pied et à vélo à Copenhague, exclusivement en français.

3. Réservation et paiement

• Les réservations se font directement sur notre site web.
• Le paiement est effectué en euro (€) uniquement.
• Le prix indiqué pour les visites à pied sur le site internet comprend la visite guidée en français.
• Le prix indiqué pour les visites à vélo sur le site internet comprend la visite guidée en français et le prix de la location du matériel chez un loueur.
• Le prix indiqué sur le site internet pour la visite de Christianborg comprend la visite guidée en français et le prix du billet d’entrée adulte au musée du palais.

4. Confirmation de réservation

Une fois la réservation effectuée et le paiement reçu, le client recevra un mail de confirmation.

5. Annulation, reprogrammation et remboursement

• Le client peut annuler sa réservation en répondant au mail de confirmation.
• Pour bénéficier d’un remboursement à 100%, la demande d’annulation doit être faite au moins 24 heures avant le début de la visite.
• Les demandes d’annulation reçues moins de 24 heures avant le début de la visite donneront lieu à un remboursement de 50% du prix de la visite.
• Le client peut demander à reprogrammer la visite gratuitement en répondant au mail de confirmation.

6. Entreprise déclarée

L’entreprise est déclarée au Danemark et enregistrée sous le numéro de CVR : 44882264.

7. Responsabilités

Nous nous engageons à fournir une visite guidée de qualité. Toutefois, nous ne saurions être tenus responsables des événements imprévus ou des conditions météorologiques affectant le déroulement de la visite.

8. Contact

Pour toute question ou demande d’information complémentaire, vous pouvez me contacter via le formulaire de contact.